Экстренная помощь в Грузии

Если опасность прямо сейчас

Звоните 112. Это единый номер полиции, скорой медицинской помощи и пожарно-спасательной службы. Он работает круглосуточно по всей Грузии с мобильного и стационарного телефона, без SIM-карты и при отрицательном балансе, если телефон находится в зоне покрытия. Операторы принимают обращения в том числе на русском языке.

1. Что сказать оператору

Коротко сообщите: что произошло; точное место — город, улица, дом, ориентир или координаты; сколько пострадавших; какая помощь нужна; есть ли огонь, газ, оружие, движение транспорта или другая непосредственная опасность; своё имя и номер для связи. Отвечайте на вопросы и не завершайте разговор, пока оператор не скажет.

2. Когда звонить и когда не звонить

Звоните, если требуется немедленное прибытие полиции, скорой или спасателей: потеря сознания, нарушение дыхания, сильное кровотечение, тяжёлая травма, ДТП, пожар, насилие, преступление, взрыв или опасный предмет. Не используйте 112 для погоды, курса валют, такси, расписаний, справок о лекарствах и других несрочных вопросов.

3. Приложение 112Georgia

Установите официальное бесплатное приложение заранее. Оно доступно на русском и поддерживает вызов 112, чат с оператором, передачу координат при включённом GPS и Silent SOS. SOS предназначен для ситуации, когда звонок может создать или увеличить опасность: приложение передаёт координаты и направляет полицию по указанному месту. Для людей с нарушением слуха предусмотрены отдельные каналы связи.

4. Экстренная медицина

При угрозе жизни, потере сознания, тяжёлом нарушении дыхания, сильном кровотечении, судорогах, тяжёлой аллергической реакции, серьёзной травме или опасном отравлении звоните 112. Если состояние не экстренное и человек может безопасно добраться сам, свяжитесь со страховой и клиникой. Уточните авторизацию, прямую оплату, документы и чеки: наличие полиса не означает автоматическую оплату любой услуги.

5. Если срочно заболел ребёнок

Немедленно звоните 112 при затруднённом дыхании, потере сознания, судорогах, сильном кровотечении, тяжёлой аллергии, серьёзной травме или резком ухудшении. При возможном отравлении не вызывайте рвоту и не давайте нейтрализующие средства без указания специалиста; сохраните упаковку вещества. Не задерживайте вызов ради сбора документов.

6. ДТП

Остановитесь, включите аварийную сигнализацию, оцените пострадавших и дополнительную опасность. При пострадавших, угрозе безопасности или необходимости полиции звоните 112. Не уезжайте с места. Если безопасно, сфотографируйте положение машин, номера, повреждения, знаки и следы; запишите контакты свидетелей и сообщите страховщику. Не начинайте ремонт до требуемого страховой осмотра.

7. Пожар, дым или запах газа

При пожаре, дыме, сильном запахе газа или непосредственной опасности звоните 112. Не зажигайте огонь, не курите и не включайте или выключайте электроприборы рядом с возможной утечкой. Если это безопасно, перекройте газ, откройте окна без использования электрических устройств, выйдите и звоните снаружи. Не возвращайтесь к оборудованию до проверки специалистом.

8. Домашнее насилие

При непосредственной опасности звоните 112 или используйте Silent SOS. Для круглосуточной бесплатной и анонимной консультации действует официальная линия 116 006; консультация доступна в том числе на русском. Служба может объяснить варианты защиты, кризисных центров, убежища и юридической помощи. Не сохраняйте памятку там, где её обнаружение увеличит риск.

9. Потерян или украден паспорт

Если документ украден либо есть угроза безопасности, сообщите в полицию через 112 и получите подтверждение обращения. Затем свяжитесь с посольством или консульством страны гражданства и следуйте их процедуре временного документа. Сохраните копию паспорта, визы или ВНЖ отдельно от оригинала; не публикуйте полный разворот документа в открытых чатах.

10. Срочная ветеринарная помощь

112 предназначен для экстренных служб людям и общественной безопасности, а не для обычного вызова ветеринара. Заранее сохраните круглосуточную ветклинику своего города и перед ночным выездом позвоните. Срочно обращайтесь при нарушении дыхания, сильном кровотечении, судорогах, потере сознания, отравлении, ДТП, невозможности мочиться или резком ухудшении. Не давайте человеческие лекарства и не вызывайте рвоту без указания ветеринара.

11. Дверь, вода, свет и другие бытовые аварии

Если нет угрозы людям, это обычно не вызов 112: сначала звоните владельцу жилья, управляющему или поставщику услуги по номеру из договора или квитанции. При вскрытии двери подтвердите право доступа и согласуйте замену замка с собственником. Если вода затапливает электропроводку, есть искрение, дым, пожар, сильный запах газа или другая непосредственная опасность — выйдите в безопасное место и звоните 112.

12. Офлайн-папка безопасности

Сохраните без интернета: 112; адрес жилья на грузинском и английском; координаты; полис и номер страховой; список лекарств и аллергий; документы детей; контакты владельца жилья; ближайшую клинику и ветклинику; контакты консульства; данные автомобиля и страховщика. Добавьте контакт доверенного человека и резервный аккумулятор.

13. Порядок действий в первые минуты

1. Уберите себя и других из непосредственной опасности.

2. Позвоните 112 или используйте приложение.

3. Назовите событие и точное место.

4. Выполняйте инструкции оператора.

5. Не перемещайте пострадавшего без необходимости, если место безопасно.

6. После прибытия помощи сохраните номера обращений, документы и чеки.

7. Сообщите страховой и близким, когда это уже не мешает безопасности.

Какие публикации объединены

Канонический гайд объединяет посты Georgia Guide #22, #102, #115, #143, #162–164, #182, #213, #214 и навигатор #230. Контакты частных клиник и бытовых сервисов не считаются постоянными: перед выездом их нужно перепроверять.